前段时间见网上有“神州数码管理系统有限公司地震”一文，对其公司一些问题做了阐述，但主要集中在人事变动等方面，据了解除“华南区总经理更换”一事有误外，其他内容均属实。
作为ERP行业异军突起的一家公司，笔者也一直在关注此公司的发展以及发展中所体现出的种种值得总结的经验教训，因此撰写此文，重点对这家公司经营管理上的一些问题提出自己的看法。一家之言，仅供参考。

疑问一：台资企业文化下的人员流失！不可否认，台资企业是白领中公认的不甚理想的工作单位。鼎新控股的DCMS也同样存在过于严苛和不平等的待遇使众多骨干已离开或准备离开。
顾问：在DCMS的顾问团队中，几乎所有的大陆顾问水平的评价均为“你很菜，还需要再努力，这个案子如果不是***（台籍人员），肯定结不了案”等等，获得这样评价的同样包括一些原神州数码集团的一些资深顾问或社会招聘的一些有大产品背景的顾问。这样的评价令原本就心高气傲的实为社会稀缺资源的大陆顾问们深感受辱。同时，在待遇上，DCMS的顾问收入水平也远低于用友/金碟等同行水准。目前为止也没有一个社会招聘的大陆顾问可以做到区域顾问经理的位置（只有一两个大陆顾问经理是原鼎新的老员工），因此，大陆顾问的发展机会也被阻塞。同时，因为台籍人员的防范心态（据说是“岛国心态”，说错了，不是“国”，呵呵），研发管理的重要岗位均为台籍人员，大陆研发员工无法染指核心的研发内容，在保护了软件秘密的同时，易飞和易拓两项产品研发也因为没有资深内地员工的加入而使的本地化缺陷严重。加盟DCMS的大陆顾问在认真付出后的一段时间内，就发现自己在受尊重/收入/职位发展/技术学习这几方面均无收获，遂纷纷离职。最近的一次离职高峰发生在4月15日后相应的年度奖金结算后，几乎所有的骨干顾问均提出辞职。除小部分经挽留承诺留下将未完项目继续实施完以外，大部分顾问均已离开神州数码。这些顾问也成了汉得汉普用友金蝶等十分愿意接纳的人员。
仅笔者认识的原DCMS顾问目前就有供职于用友/金蝶/ESG（微软ERP中国总代理）/汉得/汉普/及自己创业的近20人，均为十分资深的项目经理级的顾问，离职时间集中在03年10—04年5月这一段时间。仅上月就接到6个DCMS朋友的电话，被告知已离开DCMS。
销售：除了在被尊重/收入/职位发展/技术学习上的问题外，销售人员还常常被台籍干部怀疑在外面炒单，人品受到质疑；同时奖金的结算也是一拖再拖，一扣再扣。我在2002年8月认识的DCMS销售，目前已经全部离开DCMS，分别在联合安达/高维信诚/汉德/ESG/SCALA/用友等公司，流动率之高，实在惊人。

疑问二：同工不同酬，台籍人员薪资收入高过同等大陆员工约10倍（在DCMS领薪水的同时，在台湾鼎新领另一份薪水），同时，台籍人员福利待遇更是接近省部级待遇，成为引起大陆员工极度不满的重点。
几乎所有的单身台籍人员在国内住宿，均为市中心3房2厅标准。而所有驻外的大陆籍员工无任何住房补贴。
近日更有一位普通台籍干部，搬迁至广州顶级豪宅“伊顿18”内3房2厅全装修住所（公司全包），引起员工一片哗然。
而台籍干部全部已婚，私生活的不检点也是员工议论纷纷的焦点。
值得注意的是，这一切看得见的浪费，是在DCMS在02/03/04三个财政年度连续亏损的情况下发生的。
因为同工不同酬引发的抗议/罢工/直接冲突也时有发生，严重影响了DCMS的正常运行。

疑问三：赢利压力下的短期行为。
1，“渠道元年”，因为长期亏损，04财年DCMS被迫将易飞的价格尽量降低至10万元以下，并试图通过渠道运作来扩大市场占有率。这一行为直接与其现有的直销模式产生冲突，渠道人员和直销人员的矛盾时有发生。同时，这一行为引起用友金蝶高度重视，为防止DCMS挖自己的渠道资源，两公司均在销售终端加大了对DCMS的舆论攻击。而以前高价购买易飞软件的客户，陆续发现其中的巨大的价差问题后，更会引发一系列问题；
2，员工降薪，为了配合渠道政策，DCMS自04财年始采取了超低底薪政策，几乎所有的大陆员工均被减薪，笔者的几个在内工作的朋友均被减薪近一半，本来就不多的薪水更是低得离谱。员工离心，实在是情理之中。
3，缩减费用，为了赢利，04财年DCMS缩减了许多很多合理的费用开支，如正常的差旅费/招待费/租车费/加班补贴等，一时间员工怨声载道，而许多正常的工作也因之受到影响。
4，不规范操作，迫于激烈的市场竞争，为了赢得客户，DCMS采用了多种看起来不是很规范的操作，如：给各种合作者极高的佣金，采用各种欺骗手段诋毁竞争对手，在软件功能和实施人员/实施时间给客户虚假的承诺等等。这些行为甚至也出现在DCMS很高级别的经理身上，让人叹为观止！而受骗后骂娘的客户，也不在少数。

疑问四：合资方面合心离，同床异梦。
合资方矛盾集中体现在原神州数码集团副总裁刘岳晖被迫离开DCMS这一事件上。在最近的04年04月DCMS的会议上，被排挤到边远地区的西南地区总经理（神码背景）和华中地区总经理（神码背景），遭到DCMS总经理（鼎新背景）的严厉训斥，指这两个区域，业绩严重不合格，问题多多。在DCMS内部，此次训斥被视为清除这两位资深神码干部的前兆。而素以企业整合能力见长的神州数码，何时何地以何种方式反击鼎新的不断侵蚀，也值得注意。而众多传言指，神州数码正秘密运作与其他ERP厂商合作及收购事宜。

疑问五：SAP/易飞/易拓/易助各产品线之间的矛盾。
各产品线销售各行其是，互相攻击，各自根据自己的需要来推产品，给客户很多误导。更严重的是多条产品线对顾问资源需求极大，而DCMS除易飞顾问稍充足外，其他各产品线顾问均严重匮乏，其中易拓尤其严重，正式的易拓顾问在中国不超过10个人（这还包括几名顾问经理），而已经在实施的易拓项目近10个（多为台资企业），已无力承接更多项目。

疑问六：离职人员怨声载道。
一个值得注意的现象是，离开DCMS的员工，在各种场合均用不同的语言述说同样的对DCMS的不满/厌恶甚至是痛恨。而有些不满已经转化成一些攻击的行为。

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